CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Objet
Néhémie Sécurité accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets de sécurité électronique.
Les prestations peuvent comprendre :
- audit sécurité ;
- conseil ;
- installation ;
- maintenance ;
- accompagnement ;
- télésurveillance selon les solutions retenues.
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Audit sécurité
L'audit sécurité est gratuit et sans engagement.
Il permet d'évaluer les besoins du client et de proposer des recommandations adaptées.
L'audit ne constitue pas une garantie contre le cambriolage, l'intrusion ou tout autre incident.
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Produits S-Technologie
Certaines solutions présentées sur le site sont commercialisées directement par S-Technologie.
Dans ce cas :
- le devis est établi par S-Technologie ;
- la facturation est réalisée par S-Technologie ;
- le règlement est effectué directement auprès de S-Technologie.
Le client est systématiquement informé de l'identité du vendeur avant toute signature.
Les garanties, conditions commerciales et modalités de paiement applicables sont alors celles figurant sur les documents contractuels émis par S-Technologie.
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Prestations Néhémie Sécurité
Néhémie Sécurité peut intervenir notamment pour :
- l'installation ;
- la maintenance ;
- le dépannage ;
- l'accompagnement ;
- les visites techniques ;
- les prestations complémentaires.
Ces prestations peuvent faire l'objet d'une facturation distincte.
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Délais
Les délais sont communiqués à titre indicatif.
Ils peuvent varier en fonction :
- des disponibilités des équipements ;
- des contraintes logistiques ;
- des disponibilités du client.
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Maintenance
Les prestations de maintenance peuvent être réalisées ponctuellement ou dans le cadre d'un contrat spécifique.
Les modalités précises sont définies dans le devis ou contrat correspondant.
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Télésurveillance
Lorsque le client souscrit à une offre de télésurveillance, les conditions du prestataire concerné s'appliquent également.
La télésurveillance constitue une aide à la protection mais ne garantit jamais l'absence d'incident.
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Responsabilité
Néhémie Sécurité est tenue à une obligation de moyens.
Les solutions proposées ont pour objectif de réduire les risques mais ne garantissent pas :
- l'absence de cambriolage ;
- l'absence d'intrusion ;
- l'absence de dégradation ;
- l'absence de tentative de vol.
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Garanties
Les équipements bénéficient des garanties légales applicables ainsi que des garanties constructeurs prévues selon les produits.
Certaines gammes S-Technologie bénéficient notamment d'une garantie minimum de 4 ans.
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Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité du site.
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Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles prévues par la législation applicable.